(27.1.2010)

»O kakšna super spletna stran!« 
Prav to si želite slišati od vaših potencialnih strank, ko obiščejo vašo spletno stran. Bodisi je pred vami izdelava spletnih strani ali prenova spletnih strani, vse to počnete s ciljem, da svoje poslovanje prestavite na višjo raven, navdušite obiskovalce in premagate konkurenco. Še več! Osredotočite se na marketing in odgovorite na pet vprašanj! 

1. Kako boste merili, ali je vaša spletna stran uspešna? 
Določite merila uspeha! Za eno leto vnaprej! Kaj vam mora prinesti spletna stran, da jo boste ocenili kot uspešno? Ko boste določali merila uspeha, bodite natačni. Če boste preko spletne strani prodajali, določite višino prihodka, ki ga pričakujete. Izmerite uspeh tudi mesečno. Z osredotočenjem tudi na mesečno merjenje uspeha, boste hitreje ukrepali in uvajali spremembe. 

2. Kako bo vaša spletna stran izpolnjevala pričakovanja vaših kupcev in strank? 
Zakaj bodo kupci in stranke obiskovali vašo spletno stran? Kakšen problem imajo, za katerega potrebujejo rešitev? Katera so njihova pričakovanja, ki jih boste izpolnjevali prav vi? 

Ko se boste osredotočili na pričakovanja vaših strank in jih tudi izpolnjevali, boste kupcem in strankam bolj v pomoč kot vaši konkurenti. Prodajni uspeh ne bo izostal. 

3. Katere so prednosti in katere so slabosti vaših konkurentov? 
Ali ste pregledali spletno stran konkurenta skozi oči vašega kupca ali stranke? Ali bo vaša spletna stran boljša? 

Ugotovite, katere so slabosti spletne strani vašega konkurenta! Pri izdelavi spletnih strani izkoristite slabosti vašega konkurenta in poudarite vaše konkurenčne prednosti. Izdelajte vsebino vaše spletne strani, ki poudari vaše konkurenčne prednosti. Recimo, da ste opazili, da vaš konkurent z ničemer ne privablja kupcev in strank. To je za vas priložnost, da na primer vzpostavite forum, blog ali »Vprašaj strokovnjaka«. 

4. Katera je prav vaša konkurenčna prednost? 
Obiskovalci vaše spletne strani želijo vedeti, v čem ste drugačni, v čem ste boljši od drugih. Zakaj bi kupili pri vas, ko pa je konkurenčna spletna stran le en klik stran? 

Poudarite svoje prednosti! Dovolj je, da se držite enega samega jasnega in preprostega sporočila. 

Vzemite si čas in ugotovite, kaj je tisto najboljše, kar lahko ponudite kupcu. 

Ste specializirani za specifične potrebe kupcev in strank? Lahko ponudite nov produkt ali storitev, ki reši prav določene potrebe kupcev in strank? Ali ste na primer najbolj »eko« podjetje na svojem področju? 

5. Kako lahko pri kupcih in strankah vzbudite navdušenje: 
»Vau! S tem podjetjem bomo delali!« 
Navežite stik z obiskovalci. Ne izdelujte strani o vašem podjetju, ampak stran, ki služi vašim kupcem in strankam. Osredotočite se na to, kako boste izboljšali spletno izkušnjo vaših kupcev in strank in jih navdušili. 

Veliko je načinov, kako lahko pridete do odgovorov na ta vprašanja. Vprašajte neposredno vaše kupce in stranke! Postavite se v vlogo kupca ali stranke in poskusite postaviti idealno spletno izkušnjo. Določite profile vaših ciljnih kupcev in preizkusite različne scenarije. Zanimajte se, kako ravnajo vodilne blagovne znamke.


« nazaj
« nazaj na seznam